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最新亚洲海运满意度调查:台湾长荣居冠

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    据台湾“中央社”报道,全球航运界历史最久的专业媒体及分析机构“国际货柜化运输”,2月公布的亚洲区货主满意度调查,台湾长荣整体综合表现排第1。

  根据“国际货柜化运输”公布的调查,除了综合整体表现外,长荣海运在“船期调整咨询服务”,也是第1名。

  “国际货柜化运输”从2012年1月开始,对欧洲、亚洲与美洲的货主逐季进行船公司满意度调查。

  这项调查评比项目,包括:账单正确率、提单制作实时性、船期调整咨询服务、船期准确率、空柜及舱位取得的便利性、运价弹性与整体综合表现等八项。

  “国际货柜化运输”特别强调长荣在客户服务方面成绩受瞩目,并引述一位受访的大陆物流公司主管的看法,认为长荣海运比其他船公司更能积极响应客户的需求。

  长荣海运表示,客户的满意是全体员工共同努力目标,长荣将持续掌握客户需求的脉动,协助货主掌握商机。

  此外,长荣集团总裁张荣发在2011年10月,曾获“国际货柜化运输”颁发终生成就奖。

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